Dostępność na Zamku Królewskim

Informacje dla zwiedzających z niepełnosprawnościami i o ograniczonej mobilności, pomocne w zaplanowaniu komfortowej wizyty.

Zamek Królewski dokłada starań, aby jego zbiory były dostępne dla wszystkich zwiedzających. Chociaż historyczny charakter budynku stanowi pewne wyzwanie, wprowadzono szereg udogodnień dla osób z niepełnosprawnościami. Informacje o biletach ulgowych znajdują się na stronie Bilety bezpłatne i ulgowe.

Informacje o dostępności

Dla osób poruszających się na wózkach

Parter Zamku, w tym kasy biletowe, szatnia i niektóre sale wystawowe, jest dostępny dla osób na wózkach. Dostęp na pierwsze piętro, gdzie znajdują się główne Apartamenty Królewskie, jest możliwy dzięki specjalnej windzie schodowej. Korzystanie z windy wymaga pomocy personelu Zamku, dlatego zaleca się wcześniejszy kontakt w celu zapewnienia sprawnej obsługi.

Informujemy, że Pałac Pod Blachą ma ograniczoną dostępność ze względu na swoją historyczną architekturę.

Dla zwiedzających z innymi niepełnosprawnościami

Psy asystujące są mile widziane na Zamku. Osobom z niepełnosprawnościami przysługuje bilet ulgowy, a ich opiekunowi lub asystentowi również. Prosimy o przygotowanie do okazania w kasie ważnej legitymacji osoby niepełnosprawnej.

Dostępne udogodnienia

Usługi ułatwiające zwiedzanie.

Winda schodowa

Winda schodowa umożliwia dostęp do apartamentów na pierwszym piętrze osobom, które nie mogą korzystać ze schodów. Wymagana jest asysta personelu.

Bilety ulgowe

Osoby z ważną legitymacją osoby niepełnosprawnej oraz ich opiekunowie są uprawnieni do zakupu biletów ulgowych.

Psy asystujące

Certyfikowane psy asystujące są mile widziane na wszystkich ekspozycjach zamkowych.

Dostępność – najczęściej zadawane pytania

Częste pytania dotyczące dostępności.

Czy na Zamku są toalety przystosowane dla osób z niepełnosprawnościami?
Tak, toalety przystosowane dla osób z niepełnosprawnościami znajdują się na parterze Zamku.
Czy należy powiadomić Zamek przed wizytą?
Jeśli będą Państwo potrzebować skorzystać z windy schodowej, zalecamy wcześniejszy kontakt z działem obsługi zwiedzających za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej. Zapewni to obecność personelu gotowego do pomocy po Państwa przybyciu.
Kup bilety